29. TÜKETİCİ ÖDÜLLERİ SAHİPLERİNİ BULDU

26 Ekim 2026

Her yıl Ticaret Bakanlığı’nın ev sahipliğinde gerçekleştirilen Geleneksel Tüketici Ödülleri Töreninin 29’uncusu 20 Ekim 2026 Salı günü Ankara’da gerçekleştirildi. Törene Ticaret Bakanı Prof. Dr. Ömer BOLAT, davetliler, Bakanlık Bürokratları ile ödül alan kişiler ve firmaların temsilcileri katıldı.

“Bilinçli tüketici ödülü”, “yazılı basın tüketici ödülü”, “radyo-televizyon programı ödülü”, “tüketici memnuniyetini ilke edinen firma ödülü”, “bilimsel çalışma ödülü” ve “tüketici özel ödülü” dallarında her yıl hak sahiplerine verilen Tüketici Ödülleri’nin bu yıl 29’uncusu ile Resim Yarışması Ödül Töreni ve sergisi düzenlendi.

Ödül töreninde;

Bilinçli Tüketici Ödülü dalında;

Hak Arama Mücadeleleriyle Örnek Olan Üç Tüketiciye Ödül

29. Geleneksel Tüketici Ödülleri kapsamında Gaziantep’ten Dr. Meryem ASLAN, Hatay’dan

Fırat BAKIR ve Isparta’dan Ahmet AYDEMİR, haklarını arama konusundaki kararlı tutumlarıyla “Bilinçli Tüketici Ödülü”ne layık görüldü.

Dr. Meryem ASLAN, şebeke suyundaki aşırı basınç nedeniyle kombisinin arızalanması

üzerine ödediği 12.250 TL onarım bedelinin karşılanması için Tüketici Hakem Heyetine başvurdu. Lehine verilen karara su idaresinin itirazı, bilirkişi incelemesi sonucunda Tüketici Mahkemesince reddedildi.

Fırat BAKIR, 6 Şubat depremleri nedeniyle yararlanamadığı yüz yüze eğitim hizmetinin ücretini geri almak için Hatay İl Tüketici Hakem Heyetine başvurdu. Başvurusu kısmen kabul edilerek 10.953 TL’nin kendisine iadesine karar verildi.

Ahmet AYDEMİR, bankasının dövizini 14 gün boyunca nakit olarak teslim etmemesi üzerine başka bir bankadan daha yüksek kurla döviz almak zorunda kaldı. Tüketici Hakem Heyetine yaptığı başvuru sonucunda, oluşan 967,87 TL kur farkı zararının banka tarafından karşılanmasına karar verildi.

Üç tüketicinin mücadelesi, farklı alanlarda yaşanan mağduriyetlerin giderilmesinde hak arama yollarını kullanmanın önemini ortaya koydu.